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システムを作るべきか、SaaS で足りるか — 判断の順序

2020年07月21日 · by IT.Skill

ご相談をいただいたとき、「作らないほうがよい」とお伝えすることがあります。
既製の SaaS で足りるなら、そのほうが安く、速く、確実だからです。

判断の順序を整理します。

まずここを確認します。会計、勤怠、顧客管理、予約、EC。
汎用的な業務は、たいてい良い SaaS が存在します。

SaaS の利点は費用だけではありません。

自社開発だと、これらを全部自分で持つことになります。

「機能が足りない」と感じても、次で解決することがあります。

3つ目が重要です。SaaS に合わせて業務を少し変えるだけで済むなら、
開発費をかける必要はありません。

次のいずれかに当てはまるとき、開発する価値が出ます。

1. その業務が競争力の源泉である

他社と同じやり方では差がつかない中核業務。
ここを既製品に合わせると、強みそのものを捨てることになります。

2. 業務の形が特殊で、既製品が存在しない

業界固有の商習慣、独自の承認フロー、特殊な計算。
無理に SaaS に合わせると、Excel での二重管理が発生します。

3. 複数のツールをまたいだ二重入力が発生している

同じ情報を2回入力している状態は、
統合すると効果が大きく、かつ費用対効果が計算しやすい領域です。

4. SaaS の月額が積み上がって、開発費を超える

50人 × 月2,000円 × 3年 = 360万円。
この規模になると、作るほうが安いことがあります。
ただし保守費用を含めて比較する必要があります。

SaaS       : 月額 × 36ヶ月 + 初期設定
自社開発   : 開発費 + 保守費 × 36ヶ月 + サーバー費

自社開発の側に保守費を入れ忘れるのが典型的な失敗です。
作って終わりではなく、動かし続ける費用が必ずかかります。

実務でよく採るのはこの形です。

会計・勤怠      → SaaS
顧客管理        → SaaS
独自の見積作成  → 開発（SaaSとAPI連携）

全部作る必要はありません。 足りない部分だけ作り、
既製品とつなぐほうが、費用も保守範囲も小さくなります。

ご相談の段階で、この整理からお手伝いしています。

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