— SERVER CARE / 作ったあとの運用

そのサーバー、最後に更新したのはいつですか
作ったあとの、点検・立て直し・保守を引き受けます

動いているうちは、誰も中を見ません。セキュリティ更新が止まっていても、バックアップが空でも、 問い合わせフォームが壊れていても、エラーは出ず、ただ静かに放置されます。 自社で運用しているサーバー・Webシステムを1営業日で点検し、何から直すべきかを優先度付きでお出しします。

1台のサーバーの点検で、これだけ見つかりました

実際に点検したサーバー1台で、同じ点検のなかで見つかったものです。 運用している本人は、どれにも気付いていませんでした。

01

セキュリティ更新が 7 週間止まっていた

一時ディレクトリの権限が変わったことで、OS の自動更新が失敗し続けていた。適用されていない更新は 111 件あった。

02

使っている部品に、既知の脆弱性が 42 件

フレームワークは提供元のサポートが終わった版のまま。画像処理などのライブラリにも、修正済みの脆弱性が残っていた。

03

毎日のバックアップが 0 バイト

バックアップの処理は毎日動いていたが、権限が合わず中身は空。エラーは捨てられていた。戻そうとした日に初めて分かる。

04

問い合わせフォームに入力欄がなかった

ページは表示され、送信ボタンもある。ただ入力欄が1つも出ておらず、問い合わせが来ないだけだった。

05

使っていないソフトが外部に公開されたまま

以前に試したソフトが管理者権限で動き続け、インターネットに向けて待ち受けていた。

06

更新の反映が手作業

本番への反映は手元からの手作業で、手順を知っている人しかできない状態だった。

点検して、立て直して、保ちます

どこで止めても構いません。点検だけで終わっても、報告書は社内や他社にそのまま渡せる形でお出しします。

STEP 1 点検(診断1日)
ご依頼から1営業日で、優先度付きの課題一覧・構成図・直す場合の概算・引き継ぎメモをお出しします。 診断1日と同じ内容を、運用中のサーバーの観点で行います。
STEP 2 立て直し(運用の土台づくり)
更新の反映を自動にし(CI/CD)、溜まっていた更新とサポートが切れた版を上げ、 バックアップは実際に戻せるところまで確かめます。止まったら通知が届く監視と、次の人が読める手順書も残します。
STEP 3 保守(月額)
毎月の更新の適用、バックアップの復元テスト、証明書・ドメインの期限、フォームや決済の動作確認。 立て直した状態を保ちます。

見るのは、気付きにくいところです。

サーバー

  • OS の更新が実際に当たっているか(自動更新が止まっていないか)
  • 外部に開いているポートと、使っていないサービス
  • ログインできる人・鍵、管理者権限の範囲

アプリ

  • フレームワーク・ライブラリの既知の脆弱性とサポート期限
  • 問い合わせフォーム・決済・メール送信が実際に動くか
  • エラーログに溜まっているもの

データと運用

  • バックアップの中身と、戻せるかどうか
  • 更新の反映方法(手作業・特定の人頼みになっていないか)
  • 監視・証明書とドメインの期限

動いているものを、壊さずに扱います。

止めずに調べる
点検は、設定やログを読むことが中心です。止まる可能性のある作業は、日時をご相談のうえで行います。
元に戻せない操作は、必ず確認してから
データやファイルの削除など、元に戻せない操作は、内容をお伝えしてご了承をいただいてから行います。
同じサーバーのほかのサイトにも配慮する
ほかのサービスが同居している場合、影響と停止時間を先にお伝えします。作業の前には、必ずバックアップを取ります。
権限は最小限で
作業用の鍵を1本追加していただく形が基本です。自動デプロイ用の鍵は、決まった操作しかできないように制限します。

まずは、¥5万の点検から。

内容費用の目安期間
点検(診断1日)¥5万1営業日
立て直し(運用の土台づくり)¥15万〜1〜3週間
保守(ライト)月 ¥3万〜継続契約
保守(スタンダード/フル)月 ¥10万〜/月 ¥30万〜継続契約

いずれも税別です。点検のあとに立て直しをご依頼いただいた場合、点検の費用は全額を立て直しの費用に充当します。 サーバーの台数と状態によって変わるため、点検のうえで確定額をお出しします。

先に、お答えしておきます

他社が作ったサーバーや、仕様書がないシステムでも見てもらえますか?
はい。仕様書がなくても、コード・データベース・サーバーの設定から読み解きます。
点検のあいだ、サイトは止まりますか?
止めません。点検は設定やログを読むことが中心です。再起動など止まる可能性がある作業は、日時をご相談のうえで行います。
どんな権限を渡せばよいですか?
作業用の SSH 鍵を1本追加していただく形が基本です。作業が終わったら外していただけます。パスワードをお預かりすることはありません。
レンタルサーバー(共用サーバー)でも頼めますか?
はい。管理画面で確認できる範囲で点検します。サーバーの管理者権限が必要な項目は、対象外として報告書に明記します。
見つかった問題を、自分たちで直してもいいですか?
もちろんです。報告書は、社内のご担当の方や他社にそのまま渡せる形でお出しします。
保守だけをお願いすることはできますか?
状態が分からないまま月額をお引き受けすると、何を守るのかが決まりません。原則として点検から始めます。直近の点検結果(他社のものでも構いません)があれば、それをもとにお見積りします。

気になった時点で、構いません

サーバーの種類(VPS・クラウド・レンタルサーバー)と、動いているもの(WordPress・自社のシステムなど)が分かればお見積りできます。
無料の自己点検の結果を、ご相談内容に貼り付けていただいても構いません。
この時点では費用は発生しません。

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